Informationen zum Datenschutz – Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung für Webseitenbetreiber nach den Vorgaben der DSGVO
Die AGILA Haustierversicherung AG (nachfolgend „AGILA“) freut sich, dass Sie unsere Website zum Abschluss einer Tierversicherung besuchen. Datenschutz und Datensicherheit bei der Nutzung unserer Website sind für uns sehr wichtig. Wir möchten Sie daher an dieser Stelle darüber informieren, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website tierversicherung.fressnapf.de und der eingebundenen Antragsstrecke erfassen und für welche Zwecke diese genutzt werden.
Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. Die Datenschutzerklärung kann jederzeit unter Datenschutzerklärung abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.
§1 Verantwortlicher und Geltungsbereich
1. Verantwortlicher für Website und Antragsstrecke
Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen für alle Verarbeitungen im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung der Website einschließlich der dort eingebundenen Antragsstrecke ist:
AGILA Haustierversicherung AG
Breite Straße 6-8
30159 Hannover
E-Mail:
Internet: www.agila.de
Fressnapf verlinkt von eigenen Webseiten (z.B. www.fressnapf.de) sowie weiteren Marketingkanälen auf die von AGILA betriebene Website. Technischer Betreiber der Website ist jedoch ausschließlich AGILA. Fressnapf tritt im Zusammenhang mit dieser Website nicht als datenschutzrechtlich Verantwortlicher auf, sondern als Vermittler und Markenpartner. Soweit Fressnapf eigene Datenverarbeitungen auf eigenen Webseiten, eigenen Apps oder eigenen System durchführt (z.B. Fressnapf-Newsletter), erfolgt dies in eigener Verantwortlichkeit von Fressnapf. Informationen zur Datenverarbeitung durch Fressnapf finden Sie in der Datenschutzerklärung von Fressnapf unter: www.fressnapf.de/datenschutz/
Der externe Datenschutzbeauftragte von AGILA ist:
Herr Rechtsanwalt Dr. Karsten Kinast, LL.M.
KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Nordstraße 17a
D-50733 Köln
Tel.: +49 (0)221 – 222 183 – 0
E-Mail:
Website: https://www.kinast.eu/externer-datenschutzbeauftragter/
§3 Grundsätze der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder das Nutzerverhalten. Informationen, bei denen wir keinen (oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand einen) Bezug zu Ihrer Person herstellen können, z.B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten.
Das Datenschutzrecht schützt Menschen, aber keine Tiere. Informationen über Ihr Haustier sind dennoch insoweit datenschutzrechtlich relevant, als dass diese Angaben dann auch Daten über Sie als Halter oder Eigentümer darstellen.
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten (bspw. das Erheben, das Abfragen, die Verwendung, die Speicherung oder die Übermittlung) bedarf immer einer gesetzlichen Grundlage oder Ihrer Einwilligung. Verarbeitete personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr zu wahren sind.
Sofern wir für die Bereitstellung bestimmter Angebote Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, informieren wir Sie nachfolgend über die konkreten Vorgänge, den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die jeweilige Speicherdauer.
§4 Einzelne Verarbeitungsvorgänge
1. Bereitstellung und Nutzung der Website
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Beim Aufrufen und der Nutzung unserer Website und der eingebunden Antragsstrecke erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Wenn Sie unsere Website nutzen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL, z.B. www.fressnapf.de)
- verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers
b. Rechtsgrundlage
Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der genannten Daten ist für die Bereitstellung einer Website erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens.
c. Speicherdauer
Sobald die genannten Daten zum Anzeigen der Website nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
2. Antragsstrecke
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Über die auf unserer Website eingebundene Antragstrecke können Sie einen Antrag zum Abschluss einer Tierversicherung stellen. Zu diesem Zweck erheben wir die folgenden Daten:
- Anrede
- Name und Vorname
- Geburtsdatum
- Adressdaten (Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt und Land)
- Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse)
- Bezahlweise, bei Auswahl des Lastschriftverfahrens: Name des Kontoinhabers und IBAN
- Angaben über das zu versichernde Tier
b. Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ggf. spezialgesetzlicher Vorschriften aus dem Versicherungsvertragsgesetz (VVG), soweit dies zur Erfüllung der dem Verantwortlichen obliegenden rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die Verarbeitung der genannten Daten ist für den Abschluss eines Versicherungsvertrags und somit zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ggf. zur Erfüllung der dem Verantwortlichen obliegenden rechtlichen Verpflichtungen erforderlich.
c. Speicherdauer
Ihre angegebenen personenbezogenen Daten werden für die Laufzeit des Versicherungsvertrages gespeichert. Eine weitergehende Speicherung erfolgt dann, wenn hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Sollte der Versicherungsvertrag nicht zustande kommen, richtet sich die Löschung nach den Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches BGB, insbesondere den §§ 195 ff. BGB.
3. Newsletter
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Im Rahmen der Antragsstrecke haben Sie die Möglichkeit, Newsletter von AGILA und/oder Fressnapf zu abonnieren. Die Einwilligungen werden getrennt abgefragt und verarbeitet.
Empfehlungsnachrichten zu ähnlichen Leistungen von AGILA
Wenn Sie AGILA Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Vertrags über die Antragsstrecke mitgeteilt haben, senden wir Ihnen künftig E-Mails mit Empfehlungen für ähnliche Leistungen von AGILA zu, die Ihren bestehenden Versicherungsschutz sinnvoll ergänzen können. Sie können dem Erhalt solcher Nachrichten jederzeit widersprechen. Dazu können Sie z. B. einen Link nutzen, den jede Empfehlungsnachricht enthält. Über diesen Link können Sie den weiteren Erhalt der Empfehlungsnachrichten abbestellen. Sie können uns für Ihren Widerspruch auch direkt kontaktieren, z. B. per E-Mail an:
Für den Versand der Empfehlungsnachrichten verarbeiten wir:
- Ihre E-Mail-Adresse,
- Angaben zum versicherten Tier
Newsletter von AGILA
AGILA bietet verschiedene Newsletter an, etwa „AGILA Hunde-News“ oder „AGILA Katzen-News“. Welchen Newsletter Sie nach Ihrer erteilten Einwilligung erhalten, hängt von der Art des versicherten Tieres ab. Sofern Sie mehrere Tierarten versichern (Hund und Katze), erhalten Sie beide Newsletter.
Für den Versand der Newsletter verarbeiten wir:
- Ihre E-Mail-Adresse,
- Angaben zum versicherten Tier
- Optional: Ihren Vor- und Namen sowie die entsprechende Anrede
Zum Versand nutzen wir einen Newsletter-Dienstleister (Inxmail). Sie erhalten nach erteilter Einwilligung eine Bestätigungsmail im Rahmen des Double-Opt-In-Verfahrens an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Erst wenn Sie den darin enthaltenen Bestätigungslink anklicken, ist Ihre Newsletter-Anmeldung abgeschlossen, und Sie erhalten zukünftig die Newsletter. Jeder Newsletter enthält einen Link, über den Sie den weiteren Erhalt der Newsletter abbestellen können.
Newsletter von Fressnapf
Sie können im Rahmen der Antragsstrecke zusätzlich oder alternativ einwilligen, Newsletter von Fressnapf zu erhalten. In diesem Fall erhebt AGILA Ihre E-Mail-Adresse, sowie die Tatsache Ihrer Newsletter-Einwilligung und den Zeitpunkt dieser Einwilligung; AGILA übermittelt diese Daten an Fressnapf. Fressnapf verantwortet sodann Double-Opt-In-Verfahren und Ausgestaltung und Versand der Fressnapf-Newsletter.
b. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse für den Versand von Empfehlungsnachrichten durch AGILA beruht auf § 7 Abs. 3 UWG.
Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse für den Newsletterversand durch AGILA beruht nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von Ihnen freiwillig abgegebenen Einwilligungserklärung.
Die Erhebung und vorläufige Speicherung Ihrer Daten durch AGILA zur Weitergabe an Fressnapf beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
c. Speicherdauer
AGILA speichert Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Empfehlungsnachrichten so lange, bis Sie dem Erhalt solcher Nachrichten widersprechen. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Nach einer Abmeldung vom Newsletterversand löscht AGILA Ihre E-Mail-Adresse. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Ihre E-Mail-Adresse für den AGILA-Newsletter speichert AGILA so lange, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Nach einer Abmeldung vom Newsletterversand löscht AGILA Ihre E-Mail-Adresse. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sofern auch Fressnapf aufgrund einer Einwilligung Newsletter versendet, beschreibt die Datenschutzerklärung von Fressnapf unter www.fressnapf.de/datenschutz/ Details dieser von Fressnapf verantworteten Verarbeitung.
4. Kontaktaufnahme
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen Kontaktmöglichkeiten per Telefon und per E-Mail an. Wenn Sie von den Möglichkeiten Gebrauch machen und uns kontaktieren, verarbeitet AGILA je nach von Ihnen gewählten Kanal die folgenden personenbezogenen Daten:
- Thema Ihres Anliegens
- Anrede (optional), Vor- und Nachname
- Vertragsnummer (optional)
- E-Mail-Adresse
- ggfs. Telefonnummer
- Inhalt Ihrer Nachricht
Die Angabe Ihres Namens dient dem Zweck Sie persönlich anzusprechen. Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse dient dem Zweck, Ihre Anfrage zuzuordnen und Ihnen antworten zu können. Die Erfassung der Telefonnummer dient dem Zweck, Sie ggfs. zur Beantwortung Ihres Anliegens zurückzurufen. Selbstverständlich führen wir keine Werbeanrufe durch.
Bei der Nutzung der Kontaktmöglichkeiten erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte mit Ausnahme der nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen aufgrund konzerninternen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
b. Rechtsgrundlage
Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Ihrer Kontaktaufnahme erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, denn Sie und AGILA haben in diesem Fall gleichlaufende Interessen an einer entsprechenden Kommunikation.
c. Speicherdauer
Sobald die von Ihnen gestellte Anfrage erledigt ist und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, löscht AGILA die im Zusammenhang mit der Kommunikation verarbeiteten personenbezogenen Daten. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
§5 Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben,
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrages, bei dem Sie Vertragspartei sind, erforderlich ist,
- wenn nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen von AGILA oder eines Dritten sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.
Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten beauftragen, geschieht dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO.
Auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO bedient sich die AGILA konzerninterner Dienstleister (= Auftragsverarbeiter) für folgende übertragene Aufgaben / Zwecke:
Kategorie von Empfängern, übertragene Aufgaben / Zweck
1. Konzerninterne Dienstleister
Im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Aufgaben erfolgt eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen aufgrund konzerninternen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO:
- Vertragswiderruf
- Vertragserfüllung
- Vertragsauflösung
- Vertragsanbahnung
- Vertragsverwaltung
- Vertragliche Forderungen
- Antragsprüfung
- Leistungsprüfung
- Kundenservice (Telefon, Online)
- Organisation von vertraglichen Serviceleistungen
- Beantwortung von Anfragen
- Verarbeitung vertragsbezogenen Stammdaten
- Risikobewertung
- IT-Dienstleistung
- Finanzen / Buchhaltung
2. Externe Dienstleister, Empfänger
Im Rahmen des Betriebs unserer Website bzw. bei Nutzung einzelner Funktionalitäten übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an externe Dienstleister, Empfänger.
Bei den beauftragten Dienstleistern handelt es sich im Wesentlichen solche, die Dienstleistungen in den folgenden Bereichen für uns erbringen:
- Analyse der Website (Tracking und Analyse)
- Messaging (Kommunikation)
- Durchführung und Auswertung von Befragungen, Bewertungsverfahren
- Werbe- und Marketingmaßnahmen
Details zu den Dienstleistern, Empfängern sind in den Informationen zu den jeweiligen Verarbeitungsvorgängen enthalten.
3. Fressnapf
Im Rahmen der Kooperation mit Fressnapf werden über die von AGILA technisch betriebene Website Versicherungsanträge an AGILA übermittelt. AGILA ist in diesem Zusammenhang verantwortlich für die Bereitstellung der Antragsstrecke, die Antragsbearbeitung sowie den Abschluss und die Verwaltung von Versicherungsverträgen.
Sofern Sie einen
- Versicherungsantrag über unsere Website stellen (vgl. § 4 Nr. 2),
- im Rahmen der Antragsstrecke Einwilligungen in Direktmarketingmaßnahmen (Newsletter) zugunsten Fressnapf erteilen (vgl. § 4 Nr. 3) oder
- Beschwerden zum Versicherungsprodukt vorbringen, (vgl. § 4 Nr. 4)
kann AGILA personenbezogene Daten erheben, insbesondere
- Name,
- Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse),
- Adressdaten,
- Beschwerdedetails,
- gekauftes Versicherungsprodukt,
- Versicherungsdetails,
- Informationen darüber, über welches Medium die Antragsstrecke aufgerufen wurde (z.B. Newsletter, Website, QR-Code in einer Fressnapf-Filiale),
- Zuordnung des Versicherungsvertrages zu Abrufquelle
und an Fressnapf übermitteln, soweit dies zur Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses, zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde oder zur Umsetzung von Direktmarketingmaßnahmen auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist oder wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, einer vertraglichen Verpflichtung gegenüber Fressnapf nachzukommen.
Wir setzen auf unserer Website darüber hinaus Tracking- und Analysetools ein, um die Nutzung der Website und die Wirksamkeit der eigenen Werbemaßnahmen (z.B. Conversion-Daten) auszuwerten; Details erläutert dazu § 7. Hieraus übermittelt AGILA an Fressnapf ausschließlich aggregierte Auswertungen; personenbezogene Daten übermittelt AGILA in diesem Zusammenhang nicht an Fressnapf.
§6 Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien
a. Allgemeine Informationen
Wir und von uns eingebundene Dienstleister und Partner setzen auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien ein (zusammen „Cookies“). Cookies sind kleine Dateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website an den Browser Ihres Endgeräts gesendet und dort gespeichert werden. Ähnliche Technologien können z.B. Pixel oder Tags sein.
Einige der auf unserer Website eingesetzten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Session, d.h. nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben, gelöscht (sog. Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns und unseren Partnern, Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente Cookies).
b. Kategorien von Cookies
Einige Cookies sind für den Betrieb unserer Website und die damit verbundenen Funktionen unbedingt erforderlich („notwendigen Cookies“). Eine Auflistung und Beschreibung der von uns gesetzten Cookies dieser Kategorie finden Sie, indem Sie den Link „Cookies“ im Footer der Website anklicken und über die individuellen Cookie Einstellungen den Reiter „Notwendig“ aufrufen oder indem Sie klicken.
Andere Cookies ermöglichen uns hingegen verschiedene Analysen der Nutzung unserer Website, indem sie Informationen dazu erfassen, wie unsere Webseite von Besuchern genutzt wird, welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden oder ob auf bestimmten Seiten Fehlermeldungen angezeigt werden, um so die Leistung und Funktionalität unserer Website zu messen und zu verbessern. Darüber hinaus ermöglichen diese Cookies uns und unseren Partnern, Ihnen auf Grundlage der Analysen Ihrer Interessen, Ihres Nutzungsverhaltens und der in diesem Zusammenhang gebildeten Profile, personalisierte Angebote anzuzeigen und Werbeanzeigen außerhalb unserer Website auf Ihre Interessen abzustimmen („Marketing Cookies“). Mittels dieser Cookies können wir zudem die Reichweite und den Erfolg von Anzeigen zu messen.
Eine Auflistung und Beschreibung der auf unserer Website eingesetzten Cookies dieser Kategorie finden Sie, indem Sie den Link „Cookies“ im Footer der Website anklicken und über die individuellen Cookie Einstellungen den Reiter „Marketing“ aufrufen oder indem Sie klicken.
Eine detaillierte Beschreibung der von uns genutzten Analyse- und Marketing-Dienste, die Marketing Cookies einsetzen, finden Sie unter § 8.
Auf unserer Website kommen auch Cookies von externen Medien zum Einsatz. Diese ermöglichen es uns, unsere Website durch die Einbindung dieser Medien visuell und inhaltlich aufzuwerten („Cookies zu externen Medien“). Eine Auflistung und Beschreibung der von uns gesetzten Cookies dieser Kategorie finden Sie, indem Sie den Link „Cookies“ im Footer der Website anklicken und über die individuellen Cookie Einstellungen den Reiter „Externe Medien“ aufrufen oder indem Sie klicken. Eine detaillierte Beschreibung der von uns eingebundenen externen Medien, die diese Cookies einsetzen finden Sie unter § 9.
c. Rechtsgrundlage
Gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ist für das Setzen und Auslesen der notwendigen Cookies keine Einwilligung erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die im Zusammenhang mit diesen Cookies umfasste Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht in unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) unsere Webseite technisch zugänglich, sicher und nutzbar zu halten und die von Ihnen gewünschten Funktionen der Website bereitzustellen.
Rechtsgrundlage für das Setzen und Auslesen von Marketing Cookies und Cookies zu externen Medien ist gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG Ihre Einwilligung. Ihre Einwilligung stellt auch die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu den unter § 8 und § 9 beschriebenen Zwecken dar, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
d. Widerrufsrecht und Konfiguration der Browsereinstellungen
Notwendige Cookies sind immer aktiv und die Speicherung und der Zugriff auf solche Cookie-Informationen ist nicht von Ihrer Einwilligung abhängig. Marketing Cookies und Cookies zu externen Medien werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt und ausgelesen.
Sie können Ihre Einwilligung in die Verwendung von Marketing Cookies und Cookies zu externen Medien und die damit verbundene Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu den unter § 8 und § 9 beschriebenen Zwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Darüber hinaus können Sie Ihren jeweiligen Browser so konfigurieren, dass er nur noch bestimmte oder auch gar keine Cookies mehr akzeptiert. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unserer Website nutzen können, wenn Cookies durch Ihre Browsereinstellungen auf unserer Website deaktiviert werden. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie bereits in Ihrem Browser gespeicherte Cookies auch löschen.
§7. Consentmanager (Einwilligungsmanagement)
Wir haben das Einwilligungs-Management-Tool „consentmanager“ der consentmanager GmbH (Eppendorfer Weg 183, 20253 Hamburg – „Consentmanager“) auf unserer Website eingebunden, um Einwilligungen in den Einsatz von Cookies sowie in die damit verbundenen Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten abzufragen. Consentmanager verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (sog. Auftragsverarbeiter, Art. 4 Nr. 8, 28 DSGVO).
Consentmanager verarbeitet Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt Ihres Besuchs unserer Website sowie weitere erforderliche Daten (HTTP-Header, Referrer, Land), sowie die von Ihnen ausgewählten Einwilligungspräferenzen, einschließlich der von Ihnen erteilten, abgelehnten oder widerrufenen Einwilligung zum Zweck des Einwilligungsmanagements und zum Nachweis Ihrer Einwilligung. Zur Speicherung Ihrer Einwilligungspräferenzen, einschließlich des Status Ihrer Einwilligung hinterlegt Consentmanager notwendige Cookies auf Ihrem Endgerät.
Gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ist für das Setzen und Auslesen der notwendigen Cookies keine Einwilligung erforderlich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO.
Unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung liegen in der Bereitstellung eines Einwilligungsmanagements zur Verwaltung und zum Nachweis Ihrer Einwilligungspräferenzen. Consentmanager speichert Ihre Daten für einen Zeitraum von längstens zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der letzten Änderung Ihrer Präferenzen.
§8 Tracking- und Analysetools
Wir nutzen Tracking- und Analysetools, um Ihre Nutzung unserer Website nachzuverfolgen und auszuwerten, um die Leistung unserer Website sowie das Nutzungserlebnis für die Besucher zu messen um eine fortlaufende Optimierung und bedarfsgerechte Gestaltung unserer Website sicherzustellen und unser Onlineangebot mit Hilfe der dadurch gewonnenen Erkenntnisse für Sie weiterzuentwickeln. . Darüber hinaus ermöglichen diese Tools uns und unseren Partnern, auf Grundlage der Analysen Ihrer Interessen, Ihres Nutzungsverhaltens und der in diesem Zusammenhang gebildeten Profile, personalisierte Angebote anzuzeigen und Werbeanzeigen außerhalb unserer Website auf Ihre Interessen abzustimmen sowie den Erfolg von Anzeigen zu messen.
1. Google Tag Manager
Sofern Sie eingewilligt haben, verwendet diese Website die Technologie „Google Tag Manager“. Dieser Dienst wird von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen betrieben (Art. 4 Nr. 8, 28 DSGVO). Über dieses Tool können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Tags sind einzelne Codeelemente, die durch den Google Tag Manager dem Quellcode unserer Website hinzugefügt werden und die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen oder die Funktionen unserer Website zu erweitern. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags und setzt selbst keine Cookies und erfasst auch keine personenbezogenen Daten. Das Tool löst jedoch andere Tags aus, die Daten erfassen können. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
Wir setzen den Google Tag Manager auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen. Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien sowie Ihren Widerrufs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in § 6 d.
2. Google Analytics
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir auf dieser Website Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), um die Nutzung unserer Website zu analysieren und basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen an Ihre Bedürfnisse als Besucher anzupassen. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Art. 4 Nr. 8, 28 DSGVO).
Google Analytics speichert Cookies auf Ihrem Endgerät, erhebt von Ihnen mittels dieser Cookies pseudonyme Daten über die Nutzung unserer Website. Dazu gehören, insbesondere die Anzahl der Besuche unserer Website, Ihre Verweildauer und wie Sie mit unserer Website interagieren (z.B. welche Seiten Sie aufrufen, welche Links sie anklicken und ob Sie eine Versicherung abgeschlossen haben). Ihre Interaktionen (sog. Events) mit unserer Website können wir durch die Verwendung von Tags nachverfolgen, mit denen wir die Interaktionen kennzeichnen, die wir als Event tracken möchten. Wenn wir ein bestimmtes Event mit einem Tag markiert haben, wird dieses Tag bei Ihrer entsprechenden Interaktion mit der Website ausgelöst und die korrespondierenden Eventdaten werden an Google Analytics gesendet. Google Analytics erhebt zudem auf Basis Ihrer IP Adresse Daten zu Ihrer geographischen Lage (wie die Stadt) und Daten zu Ihrem Endgerät (einschließlich des Modells und der Bildschirmauflösung).
Die durch Cookies erzeugten Informationen wird Google in unserem Auftrag verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Auswertungen und Analysen zu generieren.
Google Analytics wird von uns um den Code „anonymizeIp“ erweitert. Dieser Code bewirkt, dass die letzten 8 Bit der IP-Adressen gelöscht werden und Ihre IP-Adresse somit anonymisiert erfasst wird (sog. IP-Masking). Ihre IP-Adresse wird dabei von Google grundsätzlich schon vor der Übertragung innerhalb des europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und dadurch anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Soweit Google die durch die Cookies erzeugten Informationen innerhalb der Unternehmensgruppe (insbesondere mit der Google LLC) und mit anderen Dritten teilt, kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA und in Drittländer, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, kommen. Für Datenübermittlungen in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 Abs. 1 DSGVO für das EU-U.S. Data Privacy Framework, das als Grundlage für Datenübermittlungen an zertifizierte Unternehmen in den USA dient. Die Google LLC ist ein unter dem Data Privacy Framework zertifiziertes Unternehmen. Im Übrigen wird Google die von der EU-Kommission genehmigte Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO zur Absicherung eines angemessenen Datenschutzniveaus nutzen.
Ihre Daten werden nach 14 Monaten gelöscht.
Wir setzen Google Analytics und die damit verbundenen Cookies und Tags auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Rechtsgrundlage erfasst auch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen.
Um zu verhindern, dass Informationen zu Ihrer Nutzung der Website durch Google Analytics erfasst und an Google Analytics übertragen werden, können Sie unter folgendem Link ein Plugin für Ihren Browser herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Dieses Plugin verhindert, dass Informationen zu Ihrem Besuch der Website an Google Analytics übermittelt werden. Eine anderweitige Analyse wird durch dieses Plugin nicht unterbunden.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie das oben beschriebene Browser-Plug-In bei einem Besuch unserer Website über den Browser eines mobilen Endgeräts (Smartphone oder Tablet) nicht benutzen können. Bei der Nutzung eines mobilen Endgeräts können Sie die Erfassung Ihrer Nutzungsdaten durch Google Analytics durch das Anklicken des folgenden Links verhindern: Google Analytics deaktivieren. Durch das Anklicken dieses Links wird ein sog. Opt-out Cookie in Ihrem Browser gesetzt. Dieses verhindert, dass Informationen zu Ihrem Besuch der Website an Google Analytics übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass das Opt-out Cookie nur für diesen Browser und nur für diese Domain gültig ist. Wenn Sie die Cookies in diesem Browser löschen, wird auch das Opt-out Cookie gelöscht. Um die Erfassung durch Google Analytics weiterhin zu verhindern, müssen Sie den Link erneut anklicken. Die Nutzung des Opt-out Cookies ist auch als Alternative zu obigen Plug-In bei der Nutzung des Browsers auf Ihrem Computer möglich.
Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies sowie Ihren Widerrufs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in § 6 d.
3. Google Ads
Wenn Sie eingewilligt haben, nutzen wir „Google Ads“ und dabei speziell das Conversion-Tracking. Google Ads Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google").
Wir verwenden Google Ads um mit Werbeanzeigen, sog. Google Ads, auf externen Websites auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Google liefert die Werbeanzeigen über sog. Ad Server aus. Klicken Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige, wird auf Ihrem Endgerät ein Cookie für das Conversion-Tracking abgelegt. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website, wenn das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf eine bestimmte Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Mit Hilfe des Cookies können zudem bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie zur Einblendung der Anzeigen oder zu Klicks, gemessen werden.
Die mit Hilfe des Conversion-Cookies erhobenen Daten dienen dazu, Conversion-Statistiken für uns zu erstellen. Wir erfahren dabei die Anzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und daraufhin zu unserer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Website weitergeleitet wurden. Allerdings erhalten wir keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren können.
Diese Informationen ermöglichen es uns, in Relation zu den Daten der Werbekampagnen zu ermitteln, wie erfolgreich unsere einzelnen Werbemaßnahmen sind und Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist. Darüber können wir auf Grundlage der Informationen unsere Website für Sie interessanter gestalten und eine faire Berechnung von Werbe-Kosten erreichen.
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/technologies/ads.
Wir setzen Google Ads Conversion Tracking und die damit verbundenen Cookies und Tags auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Rechtsgrundlage erfasst auch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen. Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies sowie Ihren Widerrufs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in § 6 d.
4. Google Ads Customer Match (Kundenabgleich)
Wenn Sie in die Nutzung von Google Ads eingewilligt haben, verwenden wir auf unserer Website im Rahmen von Google Ads die Funktion Kundenabgleich, um Ihnen gezielt Werbung anzuzeigen, die auf Ihre Interessen abgestimmt ist. Die Google Ads Funktion Kundenabgleich, ist ein Dienst, den die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) für uns im Auftrag erbringt (Art. 4 Nr. 8, Art. 28 DSGVO).
Beim Kundenabgleich können wir E-Mail-Adressen, die Sie uns im Rahmen einer Registrierung, eines Vertragsschlusses oder auf andere Weise zur Verfügung gestellt haben oder wenn Sie Kunde von uns sind, in verschlüsselter Form (Hashwert) an Google übermitteln. Diese Informationen werden dann dazu genutzt, Sie als Teil einer Zielgruppe zu identifizieren und Ihnen personalisierte Werbeanzeigen auf Plattformen des Google-Werbenetzwerks, wie der Google-Suche oder YouTube, anzuzeigen.
Im Rahmen der Nutzung von Google Ads Customer Match kann es wie unter § 8 Ziff. 2 dargestellt, zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittstaaten (insb. an die Server der Google LLC in den USA) kommen.
Google speichert diese verschlüsselten Daten für maximal 30 Tage und anonymisiert oder löscht sie anschließend.
Diese Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen, konkret Ihre Einwilligung in die Nutzung von Google Ads widerrufen.
Darüber hinaus können Sie durch die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Google-Konto personalisierte Werbung deaktivieren. Ergänzende Informationen zur Deaktivierung finden Sie hier: https://adssettings.google.com.
Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies sowie Ihren Widerrufs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in § 6 d.
5. Google Ads Remarketing
Wir nutzen die Technologie „Google Ads Remarketing“ der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – „Google“).
Google Ads Remarketing dient dem Zweck der Analyse des Verhaltens und der Interessen der Besucher unserer Website, um Besuchern, die sich für ein bestimmtes Angebot interessiert haben, interessengerechte Werbeanzeigen auf anderen Websites des Google-Werbenetzwerks auszuspielen.
Google Ads Remarketing verwendet dazu Cookies, die Informationen über Besuche unserer Website sowie die Nutzung unserer Website erfassen. Hierdurch können unsere Besucher wiedererkannt werden, sobald sie nach dem Besuch unserer Website andere Websites innerhalb des Werbenetzwerks von Google aufrufen. Innerhalb dieses Werbenetzwerks können so zielgerichtet und interessenbasiert Werbeanzeigen geschaltet werden, die auf von den Besuchern zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche basieren.
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/technologies/ads.
Wir setzen Google Ads Remarketing und die damit verbundenen Cookies und Tags auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Rechtsgrundlage erfasst auch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen.
Wenn Sie keine zielgerichtete, interessenbasierte Werbung angezeigt bekommen möchten, können Sie die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke über den Link: https://www.google.de/settings/ads deaktivieren.
Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies sowie Ihren Widerrufs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in § 6 d.
6. Google Ads (Enhanced Conversions)
Wenn Sie in die Nutzung von Google Ads eingewilligt haben, verwenden wir auf unserer Website im Rahmen von Google Ads die Funktion „Enhanced Conversions“ um die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen und zu verbessern. Die Google Ads Funktion Enhanced Conversions ist ein Dienst, den die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) für uns im Auftrag erbringt (Art. 4 Nr. 8, Art. 28 DSGVO).
Dieser Dienst hilft uns dabei, den Erfolg unserer Anzeigenkampagnen zu messen, indem er Conversion-relevante Daten präziser erfasst und verarbeitet. Wir erheben mit diesem Dienst Informationen zu bestimmten Ereignissen auf unserer Website, wie z. B. einem Vertragsschluss oder der Einwilligung zu Marketing Cookies, indem wir diese mit Tags markieren. Google verarbeitet diese Informationen in unserem Auftrag, um uns Berichte über die Leistung unserer Anzeigen bereitzustellen.
Dazu wird Enhanced Conversions verwendet, um Daten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, die Sie uns auf der Webseite im Rahmen einer Transaktion zur Verfügung stellen, zu erfassen und sicher verschlüsselt (gehashed) an Google zu übermitteln, um sie mit den gehashten Daten der Google-Nutzer abzugleichen, die bei der Interaktion mit unserer Anzeige gleichzeitig bei Google angemeldeten waren. Wenn Google in der Lage ist, die gehashte E-Mail-Adresse mit einem Klick des Nutzers auf die Anzeige abzugleichen, meldet Google die Conversion für die Anzeige, die wir bei Google geschaltet haben, in unserem Anzeigenkonto.
Durch das Conversion-tracking können wir Conversions präziser zuordnen, um die Effektivität unserer Anzeigen zu bewerten. Eine Rückverfolgung dieser gemeldete Conversion von unserem Anzeigenkonto zu Ihrem individuellen Kauf ist für uns nicht möglich.
Personenbezogene Daten, die im Rahmen von Enhanced Conversions erfasst werden, werden von Google für maximal 180 Tage gespeichert und anschließend anonymisiert oder gelöscht.
Im Rahmen der Nutzung von Google Ads Enhanced Conversions kann es wie unter § 8 Ziff. 2 dargestellt, zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittstaaten (insb. an die Server der Google LLC in den USA) kommen.
Wir setzen die Google Ads Funktion Enhanced Conversions und die damit verbundenen Cookies und Tags auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Rechtsgrundlage erfasst auch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen, konkret Ihre Einwilligung in die Nutzung von Google Ads widerrufen. Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies sowie Ihren Widerrufs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in § 6 d.
7. Facebook Conversion Tracking
Diese Website verwendet den Dienst Facebook Conversion Tracking (ein Angebot der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA). Hierzu ist auf unserer Website ein sog. Facebook „Tracking-Pixel“ gesetzt, durch welches wir Aktionen von Nutzern nachverfolgen können, wenn diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben. Dadurch sind wir in der Lage, die Wirksamkeit von Facebook-Werbeanzeigen zu analysieren. Die generierten Daten sind dabei für uns anonym und enthalten keinen Personenbezug. Die Daten werden jedoch von Facebook Inc. gespeichert, verarbeitet und können von Facebook Inc. mit einem Facebook-Account in Verbindung gebracht sowie zu Werbezwecken verwendet werden (weitere Informationen: https://www.facebook.com/about/privacy).
Sie können festlegen, welche Art von Werbeeinblendungen Sie angezeigt bekommen möchten. Klicken Sie dazu hier: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten zur Ausspielung von Facebook Ads aufgenommen werden, können Sie die Erfassung deaktivieren. In diesem Fall wird ein sog. Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen, müssen Sie den Link erneut klicken. Das Opt-Out gilt lediglich innerhalb des von Ihnen verwendeten Browsers und nur innerhalb unserer Website.
8. FullStory
Sofern Sie eingewilligt haben, verwendet diese Website „FullStory“, ein Webanalyse-Tool der FullStory, Inc. (1745 Peachtree ST NE, STE N, Atlanta, GA 30309, USA – „FullStory”). FullStory erbringt diesen Dienst für uns im Auftrag und nach unseren Weisungen (Art. 4 Nr. 8, Art. 28 DSGVO).
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in den USA. Es besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 Abs. 1 DSGVO für das EU-U.S. Data Privacy Framework, das als Grundlage für Datenübermittlungen an zertifizierte Unternehmen und Organisationen in den USA dient. FullStory ist ein unter dem Data Privacy Framework zertifiziertes Unternehmen.
FullStory ermöglicht es uns, Benutzerinteraktionen mit unserer Website aufzuzeichnen und zu analysieren. Dabei werden mittels Cookies Informationen zu Seitenaufrufen, Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten und bestimmten Tastatureingaben (in einigen Fällen) erfasst. Die erfassten Daten helfen uns, Verhaltensmuster der Benutzer unserer Website zu verstehen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern, Personalisierungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Conversion Rate zu verbessern. Eine Zuordnung dieser anonymen Messwerte zu Ihrer Person ist uns nicht möglich.
Ihre Benutzerinteraktionsdaten werden nach 1 Monat gelöscht. Auswertungsdaten zu Ihren Benutzerinteraktionen werden nach 12 Monaten gelöscht.
Wir setzen FullStory und die damit verbundenen Cookies und Tags auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen.
Zudem können Sie der Erfassung durch FullStory jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter folgendem Link widersprechen: https://www.fullstory.com/optout/.
Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies sowie Ihren Widerrufs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in § 6 d.
9. Google reCAPTCHA
Auf unserer Website setzen wir Google reCAPTCHA v2 ein, einen Dienst, den die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) für uns im Auftrag erbringt (Art. 4 Nr. 8, Art. 28 DSGVO).
reCAPTCHA v2 dient uns zur Überprüfung und Vermeidung von Interaktionen auf unserer Website durch automatisierte Zugriffe, bspw. durch sog. Bots. Dazu werden sog. CAPTCHA – kleine Aufgaben, die für menschliche Nutzer aber nicht für Bots leicht lösbar sind – eingeblendet (z.B. das Klicken einer Checkbox und ggf. ergänzende Aufgaben).
Wenn Sie auf unserer Website eine Seite aufrufen, auf der reCAPTCHA v2 eingebunden ist, erhebt Google geräte- und personenbezogene Daten von Ihnen. Dazu trackt reCAPTCHA v2 Ihre Interaktionen mit unserer Website, einschließlich der Mausbewegungen, Tastaturanschläge und ihrer Verweildauer. Darüber hinaus werden Ihre IP-Adresse, die Referrer URL (die Adresse der von Ihnen zuvor besuchten Website), Informationen zu Ihrem Betriebssystem und den Einstellungen Ihres Endgerätes, insbesondere Ihre Spracheinstellungen und Ihre Standortdaten verarbeitet.
reCAPTCHA v2 führt auf Grundlage dieser Daten eine Risikoanalyse durch und errechnet anhand eines Wahrscheinlichkeitswertes, ob der Zugriff auf unsere Website durch einen menschlichen Nutzer oder einen Bot erfolgt. Diese Auswertung erhalten wir von Google, damit wir die entsprechende Interaktion auf unserer Website bewerten können.
Zur Bereitstellung der Risikoanalyse legt Google ein Cookie auf Ihrem Endgerät ab.
Rechtsgrundlage für den Einsatz des Cookies ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der Sicherheit unserer Website sowie in der Abwehr unerwünschter, automatisierter Zugriffe in Form von Spam o.ä.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen. Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies sowie Ihren Widerrufs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in § 6 d.
10. ZENDESK
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Für die Kommunikation mit unseren Kunden nutzen wir die cloudbasierte Kundensupport-Plattform Zendesk, die Helpdesk-Ticketing, Self-Service- und Kundenservice-Supportfunktionen anbietet. Zur Verfügung gestellt wir die Software von Zendesk Inc., 1019 Market Street in San Francisco, CA 94103, USA.
In diesem Rahmen werden folgende personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet:
- E-Mail-Adresse
- Anrede, Name, Vorname
- Vertragsnummer
- Telefonnummer
- Inhalt Ihrer Anfrage
b. Rechtsgrundlage
Sofern Sie der Verwendung von Cookies über den Cookie-Banner zugestimmt haben, verarbeiten wir Ihre Daten im oben beschriebenen Umfang. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung richtet sich dabei nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung für die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass bei dem Einsatz von Zendesk Daten in die USA übermittelt werden. Die USA ist ein unsicheres Drittland. Dort besteht das Risiko, dass Behörden auf die Daten zu Sicherheits- und Überwachungszwecken zugreifen, ohne dass Sie hierüber informiert werden oder Rechtsmittel einlegen können. Die erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie die getroffene Auswahl aufheben. Zendesk hält sich an die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (vgl. https://www.zendesk.de/company/privacy-and-data-protection/#gdpr-sub).
c. Speicherdauer
Sobald die über Cookies an uns übermittelten Daten nicht mehr benötigt werden, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen, werden diese Informationen gelöscht, insbesondere dann, wenn Cookies über die Cookie-Einstellungen deaktiviert werden. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
11. Tellja
Kunden werben Kunden
a. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Sollten Sie an dem Kunden werben Kunden-Programm teilnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um eine Zuordnung zu dem empfehlenden Kunden herstellen zu können. Hierzu platzieren wir ein sog. Widget auf unserer Homepage, welches nach dem Anklicken einen Empfehlungslink produziert, welcher an Kunden geschickt werden kann, die geworben werden sollen.
Folgender Übersicht können Sie detailliert entnehmen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten:
- E-Mail-Adresse
- Name und Vorname
- IP-Adresse
b. Rechtsgrundlage
Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zweck der Durchführung des Kunden werben Kunden-Programms erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von Ihnen im Folgenden freiwillig abgegebenen Einwilligungserklärung:
Mit der Eingabe meiner Daten und der Betätigung des Buttons „Akzeptieren“ erkläre ich mein Einverständnis dafür, dass meine personenbezogenen Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, IP-Adresse) genutzt werden. Die Einwilligung zur Erhebung der im Rahmen des Kunden werben Kunden-Programms erhobenen personenbezogenen Daten kann ich jederzeit widerrufen.
c. Speicherdauer
Sobald die Zuordnung erfolgt ist und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über die über das Kunden werben Kunden-Programm verarbeiteten personenbezogenen Daten gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn aufgrund eines Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns die Speicherung zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
12. Optimizely
Diese Website nutzt zur Optimierung ihres Online-Auftritts den Webanalysedienst „Optimizely“ der Optimizely North America Inc. (119 Fifth Avenue, 7th Floor, New York, NY 10003, USA - „Optimizely“). Optimizely verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Art. 4 Nr. 8, 28 DSGVO).
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in den USA. Es besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 Abs. 1 DSGVO für das EU-U.S. Data Privacy Framework, das als Grundlage für Datenübermittlungen an zertifizierte Unternehmen und Organisationen in den USA dient. Optimizely ist ein unter dem Data Privacy Framework zertifiziertes Unternehmen.
Optimizely ermöglicht uns das Nutzungsverhalten der Besucher unserer Website zu messen und auszuwerten und auf Grundlage der so gewonnenen Erkenntnisse die Leistung und Funktionalität der Website zu verbessern. Dazu verwendet Optimizely Cookies, die Informationen zu Ihrem Endgerät (Browsertyp/ -version, verwendetes Betriebssystem und Endgerät), zu Ihrer Nutzung unserer Website (Datum und Uhrzeit des Aufrufs bzw. des Vertragsabschlusses), zu den Akquise-Kanälen (Traffic Source/Referrer URL/Kampagnenname) sowie Ihre IP-Adresse und Standortinformationen erheben. Ihre IP-Adresse wird dabei vor der Übertragung an Optimizely anonymisiert.
Ihre Daten werden von Optimizely für einen Zeitraum von 18 Monaten gespeichert.
Wir setzen Optimizely und die damit verbundenen Cookies auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Rechtsgrundlage erfasst auch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen.
Sie können der Erfassung Ihrer Daten durch Optimizely auch über die Website des Anbieters widersprechen. Hierzu können Sie ein Formular des Anbieters aufrufen, indem Sie auf „Do not sell or share my personal information“ in der Fußzeile der Website klicken.
Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies sowie Ihren Widerrufs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in § 6 d.
13. Meta Custom Audiences mit Kundenliste
Wir nutzen auf unserer Website den Dienst „Custom Audiences mit Kundenliste“ der Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta“). Meta verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Art. 4 Nr. 8, 28 DSGVO).
Custom Audiences mit Kundenliste ermöglicht es uns Zielgruppen zu bilden, um diesen Zielgruppen gezielt Werbung auf Facebook und anderen Plattformen des Meta-Netzwerks anzuzeigen, die auf Interessen dieser Zielgruppen abgestimmt ist.
Wenn Sie uns etwa im Rahmen eines Vertragsschlusses Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postleitzahl zur Verfügung stellen oder Kunde von uns sind, können wir diese Daten in verschlüsselter Form (Hashwert) an Facebook übermitteln. Meta vergleicht dann, ob die übermittelten Nutzerdaten mit Daten von Facebook-Nutzern übereinstimmen, und erstellt anschließend Zielgruppen, die für die Aussteuerung von Werbeanzeigen auf Facebook genutzt werden können. Dabei verwendet Meta diese Informationen ausschließlich, um Sie als Teil einer Zielgruppe für personalisierte Werbeanzeigen zu identifizieren.
Meta teilt Ihre Informationen möglicherweise innerhalb der Meta-Unternehmensgruppe (insbesondere mit der Meta Platforms, Inc.) oder mit weiteren Dritten. Dabei kann es zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA und in Drittländer, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, kommen. Für Datenübermittlungen in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 Abs. 1 DSGVO für das EU-U.S. Data Privacy Framework, das als Grundlage für Datenübermittlungen an zertifizierte Unternehmen und Organisationen in den USA dient. Die Meta Platforms, Inc. ist ein unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziertes Unternehmen. Im Übrigen wird Meta die von der EU-Kommission genehmigte Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO zur Absicherung eines angemessenen Datenschutzniveaus nutzen.
Facebook speichert diese verschlüsselten Daten für maximal 30 Tage und anonymisiert oder löscht sie anschließend.
Diese Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen. Darüber hinaus können in Ihrem Facebook-Account die personalisierte Werbung deaktivieren. Weitere Informationen zur Deaktivierung finden Sie hier: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.
14. Criteo
Um personalisierte Werbung anzuzeigen, nutzen wir den Dienst und die Advertising-Plattform des Anbieters Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich, um Besuchern unserer Website auf sie zugeschnittene, interessenbasierte Werbeanzeigen im Criteo-Werbenetzwerk anzuzeigen..
Zu diesem Zweck werden mit Ihrer Einwilligung Cookies auf Ihrem Gerät abgelegt. Diese Cookies erheben Daten wie Browser- und Geräteinformationen, Ihre IP-Adresse, Cookie ID, Criteo ID, Cross Device ID, mobile Werbe-IDs Ihres Endgeräts, Ereignisdaten in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website und pseudonymisierte E-Mail-Adressen.
Criteo verwendet diese Daten, um Besuchern personalisierte Werbung auf Websites und in mobilen Apps im Criteo-Werbenetzwerk anzuzeigen. Mithilfe der Cookies wird dabei auch der Erfolg der ausgespielten Anzeigen auf Grundlage der Interaktionen mit diesen Anzeigen gemessen, um auf dieser Datengrundlage darüber zu entscheiden, welche Anzeige in welchem Fall ausgespielt wird. Zudem werden mithilfe der erfassten Daten Werbeerfolge (z.B. Vertragsschlüsse von Besuchern unserer Website) mit Kampagnen-Events wie Klicks und Ausspielungen abgeglichen, um auf diesem Wege die jeweilige Werbekampagne zu optimieren.
Darüber hinaus werden die Daten dazu verwendet, betrügerische oder manipulative Aktivitäten zu erkennen, technische Zwischenfälle aufzuklären und zu beheben und Criteo-eigene Datenmodelle zu trainieren, um die Performance der Criteo-Werbeaktivitäten zu optimieren. Ferner können die erfassten Daten für Abrechnungszwecke verwendet werden.
Für den Abgleich der Conversions verarbeitet Criteo Ihre personenbezogenen Daten für uns im Auftrag (Art. 4 Nr. 8, Art. 28 DSGVO)
Wir sind mit der Criteo SA für die Erhebung und Übermittlung der Daten im Rahmen der übrigen Prozesse gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO. Zu diesem Zweck haben wir mit Criteo eine Vereinbarung geschlossen, die Sie hier unter Abschnitt II finden: https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_DE.pdf. Die Vereinbarung legt die jeweiligen Rollen und Verantwortlichkeiten für die Erfüllung der Verpflichtungen gemäß der DSGVO in Bezug auf die gemeinsame Verantwortlichkeit für die Verarbeitung fest. Im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit sind wir primär verantwortlich für die Erfüllung der Informationspflichten gem. Art. 13 und 14 DSGVO und die Einholung der Einwilligung.
Criteo speichert Ihre personenbezogenen Daten für 13 Monate.
Weitere Informationen dazu, wie Criteo Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Criteo unter: Datenschutzrichtlinie | DE - Criteo.com.
Wir setzen Criteo und die damit verbundenen Cookies auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Rechtsgrundlage erfasst auch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen. Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies sowie Ihren Widerrufs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in § 6 d.
§9 Einbindung von externen Medien und damit verbundenes Tracking
Einbindung von YouTube-Videos und YouTube Tracking
Auf dieser Website sind teilweise Videos der Videoplattform „YouTube“ (Betreiber: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – „Google“) eingebettet. Die Darstellung dieser Videos erfordert eine Verbindung zu den YouTube-Servern, damit die Videos von diesen Servern geladen werden können. Daher ist Übermittlung Ihrer IP-Adresse sowie bestimmter technischer Daten Ihres Endgeräts an YouTube zur Herstellung der Verbindung technisch notwendig.
Google kann anhand dieser übermittelten Daten Ihr Surf-Verhalten nachvollziehen und dabei neben Ihrer IP-Adresse weitere technische Informationen (u.a. Browser-Typ/-Version, verwendetes Betriebssystem, die von Ihnen zuvor besuchte Seite, der Hostname des zugreifenden Geräts und die Uhrzeit) sowie weitere Angaben zu Ihrer Nutzung unserer Website verarbeiten.
Sofern Sie ein auf dieser Website eingebettetes YouTube-Video abrufen und zugleich in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie es Google Ihr Nutzungsverhalten mit ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Sollten Sie diese Zuordnung nicht wünschen, so können Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie unter http://www.youtube.com/privacy.
Wir binden YouTube-Videos und die damit verbundenen Cookies auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Rechtsgrundlage erfasst auch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, konkret die Übermittlung der technisch notwendigen Daten an Google zur Darstellung der Videos.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die entsprechenden Änderungen in Ihren Cookie-Einstellungen unter „“ vornehmen. Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies sowie Ihren Widerrufs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in § 6 d.
§10 Plugins: Facebook, Instagram, Google+ und Twitter
Auf unseren Webseiten sind Social Plugins der sozialen Netzwerke „Facebook“(Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, California 94304, USA), „Instagram“ (Instagram Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA), „Google+“ (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA) und “Twitter” (Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA) enthalten. Diese Dienste werden von den jeweiligen Unternehmen angeboten („Anbieter“). Im Rahmen unseres Onlineauftritts sind die Social Plugins durch die jeweiligen, zum Dienst gehörenden Buttons kenntlich gemacht. Anhand der über die Social Plugins an den jeweiligen Dienst übermittelten Daten kann dieser Sie gegebenenfalls zu Ihrem Account bei ihm zuordnen. Um den Schutz Ihrer Daten auf unserer Webseite zu erhöhen, sind die Social Plugins mittels der sogenannten „2-Klick-Lösung“ auf unserer Webseite eingebunden. Dadurch wird gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Social Plugins enthält, noch keine automatische Verbindung mit den Servern von den jeweiligen Anbietern hergestellt wird.
Die Aktivierung der Funktion des jeweiligen Social Plugins erfolgt zweistufig. Um ein Social Plugin zu aktivieren, müssen Sie erst auf den auf unserer Website befindlichen Verweis klicken. Dadurch wird das Social Plugins zunächst aktiviert und Ihr Browser stellt eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her. Durch einen zweiten Klick können Sie nun mit dem Social Plugin interagieren und beispielsweise Ihre Empfehlung übermitteln. Falls Sie bereits bei einem der sozialen Netzwerke der Anbieter eingeloggt sind, können die Anbieter den Besuch dieser Website Ihrem Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Social Plugins durch Anklicken interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden möglicherweise außerdem in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort unter Ihren Kontakten angezeigt. Wenn Sie eine derartige unmittelbare Zuordnung Ihrer über unsere Webseite gesammelten Daten zu Ihrem Profil unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Webseiten von Ihrem Account des jeweiligen Anbieters abmelden.
Umfang und Zweck der Datenerhebung durch den jeweiligen Dienst sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen direkt von der Webseite des Dienstes. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen über Ihre entsprechenden Datenschutzrechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA
https://www.facebook.com/policy.php
https://www.facebook.com/help/186325668085084
b) Instagram, Instagram Inc.1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
https://help.instagram.com/155833707900388
c) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de
d) Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA
https://twitter.com/privacy?lang=de
§11 Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten
Sie sind weder vertraglich noch gesetzlich zur Bereitstellung Ihrer Daten verpflichtet. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist aber in bestimmten Konstellationen erforderlich, damit wir einen Versicherungsvertrag mit Ihnen abschließen und unsere gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen können. Ohne die Bereitstellung Ihrer Daten ist bereits der Vertragsschluss nicht möglich.
Darüber hinaus ist die Bereitstellung Ihrer Daten in einem bestimmten Umfang erforderlich, damit wir Ihre Kontaktanfragen entgegennehmen und beantworten können sowie für den Zugang zu unserer Website und den damit verbundenen Funktionen und Diensten.
Bei erforderlichen Daten hat die Nichtbereitstellung dieser Daten zur Folge, dass wir Ihnen die vorgenannten Funktionen und Dienste nicht bereitstellen können. In sonstigen Fällen kann die Nichtbereitstellung dazu führen, dass wir die entsprechenden Funktionen und Dienste nicht oder nicht in dem üblichen Umfang bereitstellen können.
§12 Betroffenenrechte
Aus der DSGVO ergeben sich für Sie als Betroffener einer Verarbeitung personenbezogener Daten die folgenden Rechte. Sie können Ihre Rechte gegenüber AGILA geltend machen, indem Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die in § 1 angegebenen Kontaktdaten stellen:
- Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO sowie § 34 BDSG zu erhalten.
- Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
- Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit die dort genannten Voraussetzungen vorliegen.
- Nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Gemäß Art. 20 DSGVO können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder Sie können die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die auf dieser Einwilligung beruhende Datenverarbeitung für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen
§13 Widerspruchsrecht
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung, einschließlich Profiling, richtet. Im Fall der Direktwerbung besteht für Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das von uns ohne Angabe von Gründen umgesetzt wird.
§14 Beschwerderecht
Gemäß Art. 77 DSGVO steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde ihrer Wahl zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstößt.
§15 Datenverarbeitung bei Ausübung Ihrer Rechte
Schließlich weisen wir darauf hin, dass wir die bei Ausübung Ihrer Rechte gem. Art. 7 Abs. 3 S. 1 DSGVO und Art. 15 bis 21 DSGVO von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Umsetzung dieser Rechte verarbeiten und um den Nachweis hierüber erbringen zu können sowie ggf. zur Verteidigung von Rechtspositionen.
Ihre Daten speichern wir in diesem Zusammenhang für drei Jahre ab vollständiger Bearbeitung Ihrer Betroffenenrechte. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit wir diese Daten zur Rechtsverteidigung weiterhin benötigen. In diesem Fall erfolgt die Löschung nach Abschluss des Verfahrens zuzüglich der gesetzlichen Verjährungsfristen.
Diese Verarbeitungen zum Zweck der Umsetzung und den Nachweis über die rechtskonforme Umsetzung beruhen auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 3 Satz 1 DSGVO und Art. 15 bis 21 DSGVO sowie § 34 Abs. 2 BDSG. Soweit wir die personenbezogenen Daten zu Zwecken der Rechtsverteidigung verarbeiten, liegt darin auch unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
§16 Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden keine ausschließlich automatisierten Verarbeitungsprozesse – einschließlich Profiling – zur Herbeiführung von Entscheidungen, die Rechtsfolgen oder ähnliche erhebliche Auswirkungen im Sinne von Art. 22 DSGVO auf Sie haben.
§17 Hyperlinks
Auf unserer Website befinden sich sog. Hyperlinks zu Websites anderer Anbieter, insbesondere zu den Angeboten von Fressnapf (z.B. www.fressnapf.de). Bei Aktivierung dieser Hyperlinks werden Sie von unserer Website direkt auf die Websites der anderen Anbieter weitergeleitet. Sie erkennen dies u.a. am Wechsel der URL. Über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch die jeweiligen Anbieter informieren Sie sich bitte direkt auf diesen Websites.
Stand: April 2026